在没有“商店”的商店购物

可以说，20世纪购物的最大变化是超市的出现。对许多人来说，这使得购物体验不那么个人化，但随着网上购物在21世纪成为许多人的常态，对一些人来说，购物变得更不个人化了;2008年，每1英镑的商店消费中只有5便士是在网上消费的，到2015年，这一比例上升到13便士。

2008年和2015年，在英国的所有商店支出中，在线商店支出的百分比

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但是人们在哪里网购呢?

2015年，英国按商店类型划分的网上商店支出

因此，2015年在网上商店每花费1英镑，就有近一半是在商业街或城外购物公园没有固定实体店的网上商店里消费的。这些商店有时可能在市场或集市上有一个摊位，但仅此而已。这不是一个短暂的现象——实际上这是一个不断增长的趋势——从2010年在网上商店每花费1英镑就有41便士上升。

2008年至2015年，在网上商店消费的每1英镑中，有一半是在没有实体店的商店消费的

那么，这对英国店主来说意味着什么呢?

考虑到2015年英国近88%的购物是在实体店完成的，很明显，英国公众还没有准备好完全转向网上购物体验。然而，未来可能会有一些商店类型会比其他商店类型更注重网上购物，因为似乎有一些商品我们比其他商品更愿意在网上购买。

看看那些同时在网上经营的实体商店，在主要销售食品的商店里，每一英镑的消费中只有4便士是在网上消费的，而在服装店里，每一英镑的消费中有12便士是在网上消费的，在百货商店里，每一英镑的消费中有11便士是在网上消费的。

这可能与送货和退货有关。当你点外卖的时候，你必须确保你在家里等着外卖——衣服就不是这样了。此外，退货可能很困难，也很耗时，但许多服装店已经让退货变得免费和非常容易，例如，可以在街角的商店放下包裹，或者使用超市的储物柜。

每种商店类型的在线和实体店销售额的百分比，英国，2015年

11月对网上购物的影响

近年来最有趣的趋势之一是11月份网上购物的增长。当月我们在网上商店的总支出猛增。

2008年11月，6%的购物是在网上进行的，2015年11月上升到16%。

虽然人们在12月的网上和实体店消费总体上高于11月，但网上销售活动的出现，让人感到兴奋网络星期一圣诞节将在11月举行，加上网上购物越来越方便，人们似乎利用网上购物的机会提前为圣诞节做准备。

2008年至2016年，按月(非季节性调整)在网上商店的支出占所有商店支出的百分比

笔记

这里所有的统计数据都是基于零售额，不包括燃料支出。

零售业分为以下几个行业:

• 食品店——包括超级市场、专业食品店和出售酒精饮料和烟草的商店(这里概括为“主要卖食品的商店”)。
• 百货商店
• 纺织品、成衣及鞋履店(此处简称“成衣店”)
• 家庭用品商店，如销售电器和家具的商店
• 其他商店，如销售珠宝、玩具、体育用品和书籍的商店
• 非商店零售，包括没有实体店、邮购、目录和市场摊位的零售商。

这里所有的统计数据都是基于零售额，不包括燃料支出。

如需更多信息，请发送电子邮件至:retail.sales.enquiries@ons.gov.uk

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